Povrati, zamjene i reklamacije

Nadamo se da ćete prije svega proizvodima kupljenim u našoj internet trgovini biti zadovoljni te da potrebe za povratom ili zamjenom neće biti.

Ipak, ako naručenim proizvodom iz bilo kojeg razloga niste zadovoljni te ga želite vratiti ili zamijeniti možete nas kontaktirati telefonski ili e-mailom u roku od 5 dana radi dogovora oko povrata.

Važno: povrat je moguće ostvariti jedino ukoliko se proizvod vraća u stanju u kojem vam je bio dostavljen (originalnom pakiranju, nekorišten, neoštećen, neopran). Prilikom povrata možete odabrati zamjenski proizvod (uz nadoplatu ili povrat novca ako je cijena zamjenskog proizvoda različita) ili zatražiti povrat novca. Sve troškove slanja vezane uz povrat proizvoda (uključujući i slanje zamjenskog proizvoda) snosi kupac.

Svi proizvodi se prije dostave pregledavaju te isporučuju u ispravnom stanju.